Política de Trocas, Reembolso e devoluções

Polyvox garante a troca do seu pedido se o produto recebido não estiver de acordo com as especificações solicitadas. Basta entrar em contato pelo nosso e-mail [email protected] com.br no prazo de 07 dias após o recebimento do seu pedido.

 

1. Estorno em seu cartão de crédito (compras pagas com cartão de crédito).

2. Depósito em sua conta corrente (somente para pagamento com boleto e transferência).

3. Bônus-crédito para o próximo pedido. Neste caso, será emitido um vale-compras para você comprar outros produtos no site.

4. Troca - enviaremos os produtos solicitados para seu endereço, por meio de encomenda normal, sem custo para você.

 

Importante: as trocas só não são efetuadas nas seguintes situações:

 

· Indícios de uso inadequado do produto.

· Indícios de dano acidental ou provocado.

· Desgaste natural em decorrência do uso.

 

Mas lembre-se: conforme artigo 49 do código de defesa do consumidor: "O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio."

Então é isso ai, queremos que você fique satisfeito com o nosso produto e estamos aqui para te atender da melhor maneira.